Pinigų grąžinimas ir atšaukimas
Prieš grąžindami bet kokią prekę, susisiekite su mumis el. paštu: service@kwumsy.com
Atšaukimas
Priimame užsakymo atšaukimą per 12 valandų nuo užsakymo pateikimo. Jei užsakymas bus atšauktas, visa suma bus grąžinta per 2-3 dienas.
Negalime atšaukti užsakymo, jei prekė jau išsiųsta.
Jei norite atšaukti užsakymą, prašome susisiekite su mumis el. paštu: service@kwumsy.com (pridedame užsakymo numerį arba patvirtinimo el. laišką)
30 dienų besąlyginis pinigų grąžinimo garantija neatidarytoms ir nenaudotoms prekėms
Neatidaryti ir nepanaudoti gaminiai dėl bet kokios priežasties gali būti grąžinti per 30 dienų nuo pirkimo datos ir grąžinti visus pinigus. Svarbiausia, kad mes jums grąžinsime pinigus po sandėlio patikrinimo ir siuntinio patvirtinimo. Prašome atkreipti dėmesį: dėl grąžinimo adreso susisiekite su palaikymo el. paštu.
Visi grąžinimo mokesčiai turi būti sumokėti iš anksto. COD pristatymai bus atmesti. Dėl su kokybe susijusių garantijų pretenzijų pirkėjas yra atsakingas už siuntimo išlaidas.
Visi gaminiai ir priedai turi būti įtraukti į originalią pakuotę. Naudota/mažiau grąžinama prekė bus atmesta.
Atsiųskite grąžinamos siuntos nuotraukas ir sekimo numerį pagalbos el. paštu: service@kwumsy.com. Priešingu atveju jūsų grąžinimas bus atmestas.
Grąžinimas gali būti atmestas, jei prekės neatitinka aukščiau nurodytų reikalavimų
Grąžinti gaminius galima per 15 kalendorinių dienų nuo siuntos gavimo datos. Dėl problemų, nesusijusių su kokybe ir pasibaigusiomis garantijomis, grąžinimas bus atmestas.
Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: service@kwumsy.com (pridedamas užsakymo numeris ir prekės būsena produktai)
Klientų aptarnavimo komanda su jumis patvirtins grąžinimo priežastį, taip pat turės pateikti gaminio ir pakuotės nuotraukas iš skirtingų kampų.
El. laiške turėtų būti:
1. Jūsų užsakymo numeris.
2. Nuotraukos, kuriose aiškiai matyti visų gaminio pusių išvaizda
3. Viso priedų ekrano nuotraukos
4. Originalios pakuotės nuotraukos
Atkreipkite dėmesį, kad 15 dienų garantija turi atitikti šiuos reikalavimus:
* Gaminys ir priedai su originalia pakuote.
* Gaminys ir priedai neturėtų būti įtrūkimų, įlenkimų, įbrėžimų ar bet kokių veiksnių, galinčių turėti įtakos perpardavimui.
Kai jūsų grąžinimas bus gautas, palaukite iki 10 darbo dienų apdoroti jūsų grąžinamąją išmoką. Jūsų banko pusėje paprastai užtrunka 7–10 darbo dienų, kol kreditas bus rodomas kredito kortelės ataskaitoje. Ginčijamų užsakymų sprendimas užtrunka 3–6 mėnesius.
12 mėnesių garantija
Esame atsakingi už bet kokius kokybės defektus ir suteikiame 12 mėnesių garantiją bet kokiai kokybės problemai. Jei pirkėjas sugadino / netinkamai naudojo prekę (-es), jai netaikoma garantija.
Pakeitime arba grąžiname pinigus po patvirtinimo adresu service@kwumsy .com
(pridedamas užsakymo numeris ir produktų būsena)
Pavėluota arba negrąžinta pinigų
Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite banko sąskaitą. Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinamas lėšas.
Jei viską padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis adresu service@kwumsy.com
Išskyrimai
Kwumsy garantija netaikoma:
netinkamam naudojimui / piktnaudžiavimui / sugadinimui dėl nelaimingo atsitikimo / sugadinimui dėl gamtos veiksmų.(Pavyzdžiui, žaibo smūgiai, tornadai, uraganai ir pan.)
Neleistinas keitimas/taisymas/išmontavimas arba veikimas nesilaikant oficialių instrukcijų ar vadovų;
Su kokybe nesusijusios problemos
Prekės, pirktos iš neteisėtų perpardavėjai
Naudojami specialiems tikslams, išskyrus įprastą vartotojų naudojimą
Pamestas /pavogtas/nemokamas/grąžintas produktas
Bet kokie defektai ar žala, atsiradusi dėl per didelio karščio, šalčio, skysčių ar kitų išorinių priežasčių
Susisiekite su mūsų komanda adresu service@kwumsy.com
Pr.–Penk. 9:00–18:00 (HKT)
.