Rimborso e cancellazione
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Garanzia di rimborso incondizionato di 30 giorni per articoli non aperti e non utilizzati
I prodotti non aperti e non utilizzati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di acquisto. Ancora più importante, ti rimborseremo dopo che il magazzino avrà ispezionato e confermato il pacco. Nota gentile: si prega di contattare la nostra e-mail di supporto per l'indirizzo di restituzione.
Tutte le spese di spedizione per la restituzione devono essere prepagate. Le consegne in contrassegno verranno rifiutate. Per richieste di garanzia non relative alla qualità, l'acquirente è responsabile delle spese di spedizione.
Tutti i prodotti e gli accessori devono essere inclusi nella confezione originale. L'articolo di reso usato o meno verrà rifiutato.
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Il team del servizio clienti confermerà con te il motivo del reso e avrà anche bisogno che tu fornisca le foto del prodotto e del pacco da diverse angolazioni.
L'e-mail dovrebbe contenere:
1. Il tuo numero d'ordine.
2. Foto che mostrano chiaramente l'aspetto di tutti i lati del prodotto
3. Foto dell'espositore completo degli accessori
4. Foto della confezione originale
Si prega di notare che la garanzia di 15 giorni deve soddisfare i seguenti requisiti:
* Il prodotto e gli accessori con la confezione originale.
* Il prodotto e gli accessori non devono presentare crepe, ammaccature, graffi o altri fattori che potrebbero influire sulle rivendite.
Una volta ricevuto il reso, ti preghiamo di concederci fino a 10 giorni lavorativi per elaborare il rimborso. Da parte della tua banca, di solito ci vogliono 7-10 giorni lavorativi prima che un credito appaia sull'estratto conto della tua carta di credito. Per gli ordini contestati, sono necessari 3-6 mesi per essere risolti.
12 mesi di garanzia
Siamo responsabili di eventuali difetti di qualità e offriamo una garanzia di 12 mesi per qualsiasi problema di qualità. Se l'acquirente ha danneggiato/utilizzato in modo improprio gli articoli, questi non saranno soggetti alla garanzia.
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(in allegato il numero d'ordine e lo stato dei prodotti)
Rimborsi in ritardo o mancati
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