Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

kwumsy.com est désigné par « nous », « notre » ou « notre » tout au long de la présente politique de confidentialité. Nous sommes le principal responsable du traitement des données aux fins de ce site Web.

Nous sommes disponibles pour vous aider via

E-mail: contact@kwumsy.com

Nous nous efforçons de répondre à vos questions en interne. 12 heures


Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que tout autre avis de confidentialité ou avis de traitement équitable que nous pourrions fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez pleinement comment et pourquoi nous utilisons vos données. . Cette politique de confidentialité complète les autres avis et n'est pas destinée à les remplacer.


Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant les conditions modifiées aux présentes. Toutes les conditions modifiées entrent automatiquement en vigueur 30 jours après leur publication. Nous annoncerons toute modification importante de cette politique de confidentialité et sa justification par e-mail.


Nous respectons les droits à la vie privée de nos visiteurs et reconnaissons l'importance de protéger les informations collectées à leur sujet. Cette politique de confidentialité concerne la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles que vous nous fournissez.


Si vous avez moins de 18 ans, vous devez informer un parent ou un tuteur de notre politique de confidentialité pour obtenir son accord sur la politique de confidentialité avant de vous inscrire, de vous abonner ou de passer une commande chez nous.


QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS DE VOUS ET COMMENT?


Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos services. Nous collectons les données suivantes lorsque vous naviguez ou magasinez sur Ofiyaa.net


Nous traitons les données personnelles nécessaires pour finaliser et expédier votre achat, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, détails de paiement, numéro de téléphone portable, numéro de téléphone et adresse e-mail. Nous collectons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la confirmation de votre commande ; nous recueillons votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter en cas de problème avec la commande.


Nous recueillons votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à notre abonnement d'essai gratuit ou à prix réduit.


Si vous vous inscrivez à notre compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre pays et votre adresse IP.


Lorsque vous contactez notre équipe du service client, nous pouvons collecter des données supplémentaires pour nous aider à résoudre toute question relative à votre commande, livraison, paiements ou toute autre question.


Nous collectons et traitons des données relatives à votre navigation sur Ofiyaa.net, notamment les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages. Si vous êtes inscrit à un compte, nous collectons des données de navigation relatives à votre accès aux espaces dédiés du site.


Si vous êtes client de kwumsy.com, ou si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles à des fins de marketing.


Si vous nous fournissez les données de quelqu'un d'autre - par exemple, si vous achetez un produit à livrer à un ami ou en cadeau - nous collecterons et traiterons les données personnelles nécessaires à la réalisation de la transaction telles que le nom, l'adresse de livraison et d'autres les coordonnées de votre ami. Si vous recevez un article en cadeau, nous traiterons vos données uniquement pour répondre à la demande de cadeau et à nos obligations contractuelles.


Lorsque vous appelez notre service client, votre appel est enregistré à des fins de formation et de prévention des fraudes.


QU'EN EST-IL DES COOKIES QU'EST-CE QUE LES COOKIESS?


Nous recueillons des informations sur votre utilisation de nos services en ligne à l'aide de cookies. Les cookies sont de très petits fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou à un autre appareil auquel nous pouvons accéder lorsque vous visiterez notre site à l'avenir. Les cookies nous aident à nous souvenir de qui vous êtes et d'autres informations sur vos visites. Ils peuvent aider à afficher les informations sur un site Web d'une manière qui correspond à vos intérêts. La plupart des sites Web majeurs utilisent des cookies.


COMMENT VOS DONNEES PERSONNELLES SERONT-ELLES UTILISEES?


Chaque fois que vous nous fournissez vos informations personnelles, nous les utiliserons conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et aux fins énoncées dans la présente politique, sur les formulaires de saisie de données que vous remplissez, dans toutes les conditions générales pertinentes et sur les pages ou les e-mails liés à la formulaires de saisie de données.

Lorsque vous utilisez nos services : Vos informations seront utilisées en premier lieu pour fournir les produits, services ou informations que vous avez demandés et pour vous offrir une expérience d'achat personnalisée. Nous conservons les informations que vous fournissez et pouvons les utiliser à plusieurs fins, notamment : (i) comptabilité, facturation, reporting et audit ; (ii) la vérification ou le filtrage du crédit ; (iii) l'authentification et les contrôles d'identité ; (iv) la vérification et le filtrage des cartes de crédit, de débit ou autres cartes de paiement ; (v) recouvrement de créances ; (vi) sûreté, sécurité, santé, formation, fins administratives et juridiques ; (vii) appariement et déduplication des données, analyse statistique et de marché, et informations marketing ; (viii) la publicité et le marketing pour nous, notre groupe et des tiers ; (ix) développer, tester et entretenir des systèmes ; (x) études, recherche et développement ; (xi) sondages auprès des clients ; (xii) le service client et pour nous aider dans toute future transaction avec vous, par exemple en identifiant vos besoins et vos préférences ; (xiii) lorsque la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou de litiges ; et (iv) toute autre utilisation définie dans les conditions générales d'utilisation de nos services. À ces fins, nous pouvons divulguer vos informations à une ou plusieurs des autres organisations répertoriées dans la section intitulée avec qui nous partageons vos informations personnelles.”.


Les détails de carte de paiement enregistrés ne seront partagés qu'avec notre partenaire de paiement et non avec d'autres tiers et ne seront utilisés que pour traiter votre commande, en utilisant les systèmes de notre partenaire de paiement.


Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour marketing, comme détaillé dans la section suivante si vous vous abonnez à nous.


Suivi de l'utilisation de nos services en ligne : nous collectons et utilisons des tiers pour collecter et partager avec nous des informations sur les visiteurs de nos services en ligne et les analyser afin de dresser un tableau de la manière dont les gens utilisent nos sites Web. Cela nous aide à améliorer les services que nous offrons. Nous pouvons également fournir des statistiques anonymes sur les visiteurs d'autres organisations réputées, mais les informations que nous fournissons n'incluront pas de détails qui permettraient à ces organisations de vous identifier.


Témoignages : Si vous nous faites part de vos commentaires, nous pouvons les utiliser pour améliorer nos services et nous pouvons les publier en ligne ou hors ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous vous demanderons votre autorisation avant de le publier.


Commentaires et critiques soumis à nos services en ligne : si vous souhaitez soumettre un commentaire ou une rétroaction sur une marchandise présentée sur nos services, nous pouvons (mais ne sommes pas obligés de) publier votre commentaire en ligne pour promouvoir notre entreprise et nos services. Nous collecterons votre nom ou identifiant qui s'affichera à côté de votre commentaire, qui sera publié.


Services mobiles : lorsque vous demandez nos services mobiles, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone mobile, la marque et le modèle de votre téléphone, le système d'exploitation utilisé par votre téléphone et les détails de votre opérateur de réseau, et nous associerons un identifiant unique à votre téléphone mobile. numéro de téléphone. Nous stockerons la langue et le pays de votre appareil. Nous avons besoin de ces informations pour fournir les fonctionnalités et services activés via nos services mobiles et pour administrer notre service mobile.


Réseaux sociaux : si vous nous suivez ou interagissez avec nous sur l'une de nos pages sur des plateformes de médias sociaux tierces, telles qu'Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et Google+, les informations que vous fournissez seront également soumises à la politique de confidentialité de la tierce partie. que cette politique de confidentialité.


Enquêtes auprès des clients : de temps à autre, nous pouvons vous demander votre avis sur nos services et les produits que vous avez achetés par le biais de nos services. Lorsque nous effectuons des recherches ou des enquêtes, nous pouvons utiliser des cookies et combiner les informations collectées par ces cookies avec vos réponses.


AVEC QUI NOUS PARTAGERONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?


Nous partagerons vos informations avec d'autres sociétés de notre groupe, qui peuvent les utiliser à leurs propres fins commerciales, comme indiqué dans leur politique de confidentialité. Ces objectifs peuvent inclure les rapports et analyses financiers, la planification stratégique, le développement de la segmentation de la clientèle et des mesures pour fournir une vue cohérente de notre clientèle, la recherche et l'analyse, pour nous aider à trouver les bons produits à l'avenir et à faire de meilleures recommandations de produits, plus efficaces. le ciblage de nos campagnes marketing, la création de contenus et de fonctionnalités éditoriales inspirantes, le développement de nouveaux produits et des opportunités de collaboration avec des marques de créateurs. Elles seront également utilisées pour fournir un marketing plus personnalisé par téléphone, courrier, e-mail, SMS ou tout autre moyen (électronique ou autre) et vous consentez expressément à une telle utilisation.

De temps à autre, nous pouvons engager des partenaires commerciaux tiers pour fournir des informations vous concernant ou pour collecter des informations personnelles en notre nom. Nous pouvons également partager ou faire correspondre vos données avec des partenaires commerciaux tiers pour vous fournir les produits, services ou informations que vous demandez ou pour la publicité ciblée par centres d'intérêt. Nous pouvons transmettre vos informations à une ou plusieurs des organisations suivantes : (i) sociétés de traitement de données, sociétés de diffusion et autres fournisseurs tiers travaillant pour le compte de notre Groupe ; (ii) les agences de diffusion d'annonces et autres intermédiaires publicitaires ; (iii) des agences de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peuvent conserver un enregistrement de ces informations ; (iv) étudiants chercheurs, universités et autres organismes de recherche et de développement ; (v) les organismes de réglementation, le gouvernement et les organismes d'exécution, tels que la police.


De temps à autre, nous recevons des demandes d'information de ministères, de la police et d'autres organismes d'application de la loi. Si cela se produit et qu'il existe une base légale appropriée pour fournir vos informations personnelles, nous les fournirons à l'organisation qui les demande.


Nous rassemblons des informations sur le trafic du site, les ventes, les listes de souhaits et d'autres informations commerciales que nous pouvons transmettre à des tiers, mais ces informations ne contiennent aucun détail permettant de vous identifier personnellement.


OÙ NOUS TRAITONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?


Lorsque nous utilisons vos informations comme décrit dans cette politique, cela peut impliquer l'envoi de vos informations en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque nous le faisons, nous nous assurons que des mesures appropriées sont prises pour protéger vos informations personnelles et vos droits. En nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez que nous puissions transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de l'EEE. Les gouvernements de certains pays comme les États-Unis disposent de pouvoirs étendus pour accéder aux données à des fins de sécurité, de prévention et de détection du crime et d'application de la loi.


DISPOSITION D'OPT-IN ET D'OPT-OUT MARKETING


Nous vous offrons la possibilité de recevoir des nouvelles dont, selon vos préférences, nous en discuterons avec vous par téléphone ou vous les enverrons par e-mail, SMS et/ou courrier direct. Ceux-ci peuvent inclure des alertes pour de nouveaux produits, des fonctionnalités, des améliorations, des offres spéciales, des opportunités de mise à niveau, des concours, des événements d'intérêt et des promotions marketing ponctuelles. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces mises à jour, si vous le souhaitez.


Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing. À tout moment, nous vous offrirons la possibilité de vous désabonner de tout service ou mise à jour auquel vous vous êtes abonné, si vous changez d'avis. Chaque fois que vous recevrez du marketing de notre part, nous vous dirons comment vous désinscrire. Pour désactiver le publipostage, veuillez contacter notre équipe du service client par e-mail à support@kwumsy.com


PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES


Nous prendrons des précautions raisonnables pour maintenir des mesures de protection appropriées afin d'assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations que vous nous avez fournies. Nous avons mis en place des politiques de technologie et de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous suivons également les procédures de sécurité requises par les lois applicables en matière de confidentialité. Celles-ci couvrent le stockage, l'utilisation et la divulgation de toute information que vous avez fournie ainsi que les mesures conçues pour empêcher l'accès ou l'utilisation non autorisés. Lorsque vous passez une commande ou accédez aux informations de votre compte, nous utilisons un cryptage Secure Socket Layer (SSL) qui crypte vos informations avant qu'elles ne nous soient envoyées pour les protéger contre toute utilisation non autorisée.


POURQUOI FAISONS-NOUS DES LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB?


Nos services en ligne contiennent des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par d'autres organisations, telles que PayPal, Stripe, etc. Ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, et nous vous invitons à les lire. Ils contrôlent la manière dont vos informations personnelles sont utilisées lorsque vous les donnez à ces autres organisations ou qu'elles les collectent avec des cookies. Nous n'approuvons aucun autre site Web et nous ne sommes pas responsables des informations, du matériel, des produits ou des services qui se trouvent sur ou accessibles via ces sites Web ou des pratiques de confidentialité des sites Web gérés par d'autres organisations. Si vous utilisez ces autres sites Web, vous le faites à vos risques et périls.


PLAINTES


Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, vous pouvez donc la vérifier chaque fois que vous nous fournissez des informations personnelles ou utilisez notre site Web.